Наша філософія
Технологія розширює можливості, та лише людина визначає, навіщо вони їй.
Ми досліджуємо, як системи входять у щоденне життя й змінюють звички, очікування, рішення та здатність людини залишатися автором власного досвіду.
Людина і технологія
Технологія може бути частиною щоденного життя, але вона не визначає людину цілком.
Нам важливо бачити, як система впливає на звички, очікування та рішення, не зводячи людський досвід до поведінкових даних чи функцій для оптимізації.
Можливості та розвиток
Готова відповідь не гарантує розуміння, а автоматизація не вказує, як розпорядитися звільненим часом. Новий інструмент не відповідає замість людини на запитання «навіщо?».
Водночас допомога, відпочинок чи зменшення виснаження не потребують виправдання продуктивністю. Нас цікавить, чи залишається в людини можливість осмислено керувати власним життям.
Звички й повторення
Разова взаємодія й усталена звичка мають різні наслідки.
Регулярна робота з технологією змінює навички, очікування й те, як ми починаємо дію. Ми не вважаємо кожне делегування втратою здібностей — нас цікавить, які саме зміни відбуваються в конкретних умовах.
Авторство і підтримка
Людина може спиратися на підтримку, допоміжні технології та досвід інших.
Для нас авторство — це можливість ставити цілі, розуміти ключові рішення, висловлювати згоду чи незгоду й зберігати вплив на процес, зокрема коли людина спирається на підтримку.
Видиме делегування
Делегувати системі виконання завдання — не означає віддати їй право ухвалювати рішення.
Людина має чітко бачити, що робить система, де проходять межі її повноважень, де необхідна перевірка та хто відповідає за результати.
Свобода визначати власний шлях
Досліджуючи людські переконання та звички, ми не маємо права непомітно спрямовувати їх у потрібний бік.
Ми створюємо простір для усвідомлення й добровільного вибору і не приписуємо єдиного стандарту «правильної» поведінки.
Турбота в дизайні систем
Заявити про можливу помилку системи — лише перший крок. Також потрібно знати, що відбувається з людиною, коли помилка трапляється, як вона отримує допомогу й хто відповідає за наслідки.
Приватність, доступність, межі застосування та порядок реагування на збої мають бути закладені в архітектуру й роботу системи від початку.
Принцип HandS Lab
ШІ має розширювати можливості людини, а не підміняти її авторство.