Етика взаємодії
Потрібно знати, як працює система і що відбувається з людиною, коли вона помиляється.
Коли цифрова система входить у простір особистого досвіду, підтримки або навчання, думайте про людину, яка буде з нею взаємодіяти.
Що станеться, якщо система помилиться? Чи зрозуміло, де закінчується її роль? Чи може людина зупинити взаємодію, поставити запитання або отримати допомогу від іншої людини?
Справедливість, безпека, прозорість, приватність і підзвітність — основа відповідального використання ШІ. Для HandS Lab важливий також сам характер взаємодії: де виникає довіра, як людина розуміє межі системи, хто відповідає за її дизайн і що відбувається, коли щось іде не так.
Система може говорити переконливо. Але відповідальність за її роботу несуть люди й організації: ті, хто визначає сценарій, створює інтерфейс, встановлює межі, працює з даними та реагує на проблеми.
Довіра й відповідність
Ми не заявляємо на цьому сайті сертифікацію GDPR, HIPAA, SOC 2 чи ISO 27001.
Там, де може застосовуватися GDPR, ми оцінюємо застосовність і описуємо заходи в повідомленні про дані, без символічних бейджів.
Ми не позиціонуємо сервіси HandS Lab як такі, що підпадають під HIPAA. Робота із захищеною медичною інформацією за HIPAA потребує окремого режиму, і зараз ми працюємо інакше.
SOC 2 та ISO 27001 не заявляємо, доки немає аудиту.
Натомість публікуємо окремі юридичні документи, видимі межі продуктів, канал звернення щодо проблем і стандарти HandS Lab як відкритий проєкт — самооцінка не є сертифікацією третьої сторони.